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現場質量問題分析與解決辦法

日期: 2018-09-27
瀏覽次數: 22

? ? ? ? 殘酷的市場競爭,提高了客戶的期望,如何解決來料問題以及生產過程的質量控制,實現產品出貨合格是擺在企業管理人員的新的課題。

? ? ? ? 企業高層管理人員常常感到困惑:企業規模大了,員工多了,利潤反而降低了。實踐證明,企業內部運作管理中40%的成本源于管理和產品的過失及浪費,員工缺乏改善意識和改善方法,缺少改善的動力。調動每一個員工的自動自發精神,激發員工的改善和創新意識,從企業管理的細節挖掘目標利潤,沒有不賺錢的企業。

? ? ? ??QCC品管圈活動因應經濟環境的變化,針對企業中已發生的問題以及尋找尚未發生的問題進行分析解決。本課程的培訓著重講授過程質量控制和解決質量問題手段與方法,從實操層面解決質量問題,最終實現全員參與質量改善,進而全面提高企業的產品質量和企業利潤。

課程收益

? 1. 使公司管理干部對品管圈產生正確的認識,提高質量改進意識;

? 2. 掌握推行品管圈的方法與技巧;

? 3. 掌握品質的衡量方法;

? 4. 掌握分析與選定品質改善課題的方法與要點;

? 5. 掌握從根源上改善品質問題的具體方法、工具與注意事項。

培訓對象

班組長、主管、生產經理、生產副總、品質管理者、總經理及感興趣人士

培訓方式

互動式授課 + 案例講解 + 案例分享 + 案例練習

課程大綱

一、質量意識與QCC概論

????1. 當今企業生存的路在何方?

????2. 企業案例:教你如何看待“質量”

????3. 案例剖析:產品合格率達100%的質量管理水平高嗎?

????4. 什么是QCC?

????5. 組隊QCC的核心要點與改善目標

????6. 案例講解:衡量質量水平的計算方法

? ? ? ? a. 案例練習

????7. QCC活動改善原則

? ? ? ? a.?案例講解與實戰案例練習

????8. QCC改善活動的實施步驟

? ? ? ? a.?案例講解與實戰案例練習

????9. QCC成果發布的方式與注意要點

????10. QCC經典案例分享


二、QCC改善之如何有效收集質量問題點

????1. 有效收集質量問題點的三原則

????2.案例講解工具:質量檢查記錄表


三、QCC改善之如何選定改善課題

????1. 選定重點解決質量問題的原則與要點

????2. 案例講解:如何運用柏拉圖找出問題重點與確立改善課題


四、QCC改善之改善課題的原因分析

???1. 案例講解:腦力激蕩法

???2. 案例講解:如何運用5W、5W2H進行分析

???3. 案例講解:如何運用特性要因圖找出影響原因


五、QCC改善之如何解決設備原因造成的質量問題

???1. 制定解決問題點的先后順序

? ? ? ? a.?案例講解:運用層別法和柏拉圖找解決問題優先次序

???2. 解決設備原因造成質量問題的主要方法

? ? ? ? a.?案例講解:“一書一表”法

? ? ? ? b.?案例講解:設備自主管理法


六、QCC改善之解決因人為因素造成質量問題的主要方法

???1. 案例講解:作業標準化的核心要點

???2. 案例講解:愚巧法(防呆法)

???3. 案例講解:如何做好產品檢查標準化

???4. 做好技能培訓的三要素

? ? ? ? a.?案例練習


七、QCC改善之解決材料因素造成質量問題的主要方法

???1. 入廠檢驗標準化

???2. 案例講解:運用散布圖來管理質量趨勢

???3. 落實“三不原則”

? ? ? ? a.?案例分享

???4. 案例講解:精益物料管理要點


八、QCC改善之解決因方法因素造成質量問題的主要方法

???1. 案例講解:如何做好工藝標準?

???2. 案列講解:試驗標準的關鍵要素

???3. 環境管控“三不原則”


九、QCC改善之防范同類質量問題的再發生的方法

???1. 直方圖的定義與運用要點

???2. 案例講解:運用直方圖找出問題變異所在

???3. 案例講解:運用管制圖來控制現場質量

? ? ? ? a.?案例練習


十、QCC改善之現場品質管控要點

???1. 預防并從根源上解決混料的方法

? ? ? ? a.?案例講解與分享:現場5S管理之整理、整頓

? ? ? ? b.?案例講解:目視化管理實施要點

? ? ? ? c.?經典目視化管理案例講解與分享

???2. 解決交叉與逆行流程的方法

? ? ? ? a.?案例講解:精益流程實施要點與關鍵

? ? ? ? b.?案例講解:精益布局改善6大原則

? ? ? ? c.?案例分享:世界一流企業工藝布局方法


?十一、總結與答疑


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殘酷的市場競爭,提高了客戶的期望,如何解決來料問題以及生產過程的質量控制,實現產品出貨合格是擺在企業管理人員的新的課題。企業的質量管理已經不僅僅體現在產品質量上,而且體現在企業的各個領域的管理質量方面,全員參與、全系統管理、全過程控制的全面質量管理體系是現代企業管理方式的具體體現。通過本課程的培訓著重介紹TQM全員質量管理,著重講授過程質量控制和解決質量問題手段與方法,就如何實現內部客戶原則提供具...
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